Ylen haastattelema kaukoliikenteen konduktööri Juha Järvinen toteaa, että viime viikot ovat olleet haasteellisia.

- Jos asiakkaat eivät tiedä, moneltako pääsevät kotiin, niin emme mekään sitä aina tiedä .

Junat ovat myöhästelleet paljon tänä talvena. Ylen mukaan syinä junien myöhästelyihin ja perumisiin ovat olleet muun muassa runsasluminen talvi sekä jää.

- Molemmat vaurioittavat junakalustoa ja haittaavat esimerkiksi vaihteiden ja sähköjärjestelmien toimintaa.

Järvinen toteaa, että myöhästymisestä aiheutunut stressi purkautuu heihin.

- Usein tilanteessa auttaa jo se, että kuuntelee ja yhdessä asiakkaan kanssa miettii ratkaisuja.

Yle muistuttaa, että rautatiet on suuri järjestelmä.

- Kun se pettää jostakin kohtaa, heijastusvaikutus on suuri.

(Kuvan konduktööri ei liity uutiseen)