VR:n lipunmyynti omilla palvelupisteillä päättyy viidellä paikkakunnalla. Rautatiealan Unionin RAUn varapuheenjohtaja, luottamusmies Irma Wiita vaatii, että valtio-omisteisten yhtiöiden tulisi olla esimerkkinä muille työnantajille työpaikkojen ja palvelujen säilyttämisessä,

- Eikä toimia näin kuten nyt toimitaan.

Wiita toteaa, että palveluneuvojien lomautukset vaihtuivat irtisanomisiin Turussa, Jyväskylässä, Oulussa, Lahdessa ja Tikkurilassa. Hänen mukaansa asiantuntevaa palvelua on saatavilla jatkossa vain Tampereella, Hyvinkäällä, Järvenpäässä ja Helsingissä.

- Koko muu Suomi jää ilman asiakaspalvelua. Myyntikanavia uusitaan, mutta niiden toiminnallisuus ei ole vielä aukotonta.

- Lippuja kyllä saa esim. R-kioskilta, mutta erityisosaamista siellä ei ole.